Politika privatnosti

Izjava o obvezi informiranja

Zaštita vaših osobnih podataka posebno nam je važna. Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo na temelju zakonskih odredbi (GDPR, TKG 2021). U ovim informacijama o zaštiti podataka obavještavamo vas o najvažnijim aspektima obrade podataka u okviru naše web-stranice.

Voditelj obrade

Hochstaffl Nutzfahrzeuge GmbH
Bundesstraße 9
A-7221 Marz
Austrija

Telefon: +43 5338 7500
E-mail: info@hochstaffl.com
Web: https://www.hochstaffl.com/hr/

Vaša prava

U načelu imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, povlačenje privole i prigovor. Ako se obrada temelji na vašoj privoli, privolu možete u svakom trenutku povući s učinkom za budućnost. Ako smatrate da obrada vaših podataka krši propise o zaštiti podataka ili su vaša prava na zaštitu podataka na drugi način povrijeđena, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U Austriji je to tijelo Datenschutzbehörde.

Mogućnosti kontakta

Ako nas kontaktirate putem obrasca na web-stranici, telefonom ili e-mailom, obrađujemo vaše navedene podatke (npr. ime i prezime, tvrtka, telefonski broj, e-mail adresa, poruka te po potrebi podaci povezani s vozilom) u svrhu obrade upita i za slučaj dodatnih pitanja.

Obrada se provodi radi obrade upita i provedbe predugovornih radnji odnosno komunikacije.

Pravna osnova je čl. 6 st. 1 točka b GDPR-a (predugovorne radnje/izvršenje ugovora) i/ili čl. 6 st. 1 točka f GDPR-a (legitimni interes za učinkovitu komunikaciju). Ako u obrascu izričito date privolu, obrada se dodatno provodi na temelju čl. 6 st. 1 točka a GDPR-a.

Primatelj vašeg upita u pravilu je naše poduzeće. Obrada se provodi osobito putem e-mail pretinca. Podaci se u pravilu ne prosljeđuju trećim stranama, osim ako za to postoji zakonska obveza ili ste vi dali izričitu privolu.

Podaci se pohranjuju samo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita i eventualna dodatna pitanja. Ako ne postoje zakonske obveze čuvanja, upiti se u pravilu brišu odnosno anonimiziraju najkasnije nakon 12 mjeseci.

Kontakt obrasci / upiti

Na našoj web-stranici dostupni su kontaktni i upitni obrasci. Pritom se obrađuju osobito ime i prezime, tvrtka, telefonski broj, e-mail adresa i vaša poruka kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit i kontaktirati vas. Upiti za vozila mogu dodatno sadržavati podatke povezane s vozilom.

Podaci poslani putem obrazaca prosljeđuju se nama putem e-maila radi obrade te se dodatno pohranjuju u administracijskom sučelju web-stranice kako bi se omogućila obrada i sljedivost upita.

Pravna osnova je čl. 6 st. 1 točka b GDPR-a (predugovorne radnje) i/ili čl. 6 st. 1 točka f GDPR-a (komunikacija/organizacija). Ako je u obrascu predviđena privola: čl. 6 st. 1 točka a GDPR-a.

Hosting

Naša web-stranica hosta se kod sljedećeg pružatelja usluge:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Vlasnik: René Münnich
Hauptstraße 68, D-02742 Friedersdorf (Njemačka)

U okviru hostinga u svrhu rada i sigurnosti web-stranice obrađuju se zapisi poslužitelja (server logfiles). Pružatelj hostinga djeluje kao izvršitelj obrade u smislu čl. 28 GDPR-a.

Zapisi poslužitelja (server logfiles)

Iz tehničkih razloga preglednik prenosi određene informacije nama odnosno pružatelju hostinga, koje se pohranjuju u zapisničke datoteke, osobito: preglednik uključujući verziju, operativni sustav, referentna stranica, posjećene stranice, datum i vrijeme pristupa te IP adresa.

Ovi se podaci obrađuju radi osiguravanja rada, stabilnosti, analize pogrešaka te prepoznavanja zlouporabe i napada.

Pravna osnova je čl. 6 st. 1 točka f GDPR-a (legitimni interes za siguran i stabilan rad web-stranice).

Trajanje pohrane server logova ovisi o tehničkim postavkama hostinga i u pravilu se provodi ograničeno (tipično nekoliko dana do nekoliko tjedana), osim ako je dulja pohrana potrebna radi razjašnjenja sigurnosnih incidenata.

Sigurnosne mjere

Radi zaštite web-stranice i sprječavanja napada koriste se sigurnosne funkcije. Pri tome se mogu obrađivati osobito IP adresa, vrijeme, posjećena URL adresa te tehnički podaci o zahtjevu kako bi se prepoznali i blokirali zlonamjerni pristupi.

Pravna osnova je čl. 6 st. 1 točka f GDPR-a (legitimni interes za sigurnost web-stranice).

Slanje e-mailova putem web-stranice

Za slanje e-mailova s web-stranice (npr. iz obrazaca) koristimo SMTP/e-mail poslužitelj koji smo konfigurirali. Pri tome se obrađuju podaci potrebni za dostavu (npr. adrese pošiljatelja i primatelja, sadržaj poruke).

Pravna osnova je čl. 6 st. 1 točka b GDPR-a (obrada upita) i/ili čl. 6 st. 1 točka f GDPR-a (pouzdana dostava).

Informacije o korištenju kolačića

Naša web-stranica koristi kolačiće i slične tehnologije. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem krajnjem uređaju. Neki su kolačići tehnički nužni, a drugi se koriste u svrhe analitike ili marketinga.

Tehnički nužni kolačići koriste se u okviru § 165 st. 3 TKG 2021. Ako se pri tome obrađuju osobni podaci, obrada se provodi na temelju čl. 6 st. 1 točka f GDPR-a (legitimni interes za tehnički ispravan rad i pružanje web-stranice).

Analitički i marketinški kolačići postavljaju se tek nakon vaše privole (čl. 6 st. 1 točka a GDPR-a u vezi s § 165 st. 3 TKG 2021).

Privola za korištenje kolačića

Za tehnički nužne kolačiće nije potrebna vaša prethodna privola. Korištenje kolačića i tehnologija za analitiku i marketing, koji nisu nužni za funkcioniranje web-stranice, zahtijeva vašu prethodnu privolu.

Za upravljanje i dokumentiranje privola koristimo alat za privole (Borlabs Cookie). Dodatno se mogu slati signali Google oznakama u smislu Google Consent Mode kako bi se vaša odluka tehnički provela.

Svoje privole možete u svakom trenutku promijeniti ili povući:

Borlabs Cookie

Naša web-stranica koristi Borlabs Cookie kako bi pohranila i tehnički provela vaše privole za korištenje kolačića i vanjskih usluga. Pritom se posebno pohranjuje vaš odabir (privole). Borlabs Cookie ne obrađuje sadržaj unosa u obrascima, već služi za upravljanje vašim preferencijama kolačića.

Trajanje pohrane dokumentacije privole (consent) ovisi o postavkama alata za privole i u pravilu iznosi do 12 mjeseci, osim ako ranije promijenite ili povučete privolu.

Trenutno korišteni kolačići (opće kategorije)

Navigacija web-stranice / tehnički kolačići: tehnički nužni kolačići koji omogućuju pravilno funkcioniranje web-stranice (npr. postavke jezika, sigurnosne funkcije, performance).
Privola (Borlabs Cookie): pohrana vaših privola i postavki kolačića.
Analitika: nakon privole mogu se koristiti analitički kolačići (Google Analytics 4).
Marketing: nakon privole mogu se koristiti marketinški kolačići (Google Ads, Meta Pixel) za mjerenje i optimizaciju kampanja te remarketing.

Kako promijeniti postavke kolačića

Konfiguriranje internetskog preglednika je besplatno i učinkovit je način upravljanja kolačićima. Imate sljedeće mogućnosti:

dopustiti korištenje svih kolačića,
blokirati korištenje kolačića (napomena: navigacija i pojedine funkcije mogu biti ograničene),
postaviti preglednik tako da prije instalacije novog kolačića zatraži vašu privolu.

Tehnički nužni kolačići (odabir)

Radi tehničkog pružanja popisa vozila i detalja vozila postavlja se tehnički nužan kolačić (wpcs_ident). Trajanje pohrane: 30 dana. Pravna osnova: čl. 6 st. 1 točka f GDPR-a u vezi s § 165 st. 3 TKG 2021.

Web analitika (Google Analytics 4) – integracija putem Google Tag Manager

Naša web-stranica nakon vaše privole koristi funkcije usluge web-analitike Google Analytics 4. Integracija se provodi putem Google Tag Managera. U tu svrhu koriste se kolačići ili slične tehnologije koje omogućuju analizu korištenja web-stranice. Informacije koje se pritom generiraju mogu se prenijeti na Google poslužitelje i tamo pohraniti.

Pružatelj: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Ne može se isključiti obrada podataka u trećim zemljama (osobito SAD).

To možete spriječiti tako da u postavkama kolačića ne prihvatite kategoriju „Analitika” odnosno povučete privolu ili tako da preglednik postavite da ne sprema kolačiće.

Pravna osnova je čl. 6 st. 1 točka a GDPR-a (privola).

Google Tag Manager

Naša web-stranica nakon vaše privole koristi Google Tag Manager. Google Tag Manager služi za upravljanje web oznakama putem sučelja. Sam Tag Manager u pravilu ne prikuplja osobne podatke, ali može aktivirati druge oznake koje obrađuju podatke (npr. Google Analytics 4, Google Ads).

Pružatelj: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Ne može se isključiti prijenos u treće zemlje (npr. SAD).

Pravna osnova je čl. 6 st. 1 točka a GDPR-a (privola).

Remarketing / Google Ads (praćenje konverzija)

Naša web-stranica može nakon vaše privole koristiti funkcije remarketinga i praćenja konverzija Googlea radi mjerenja i optimizacije kampanja. Pritom se mogu spremati kolačići kako bi se pratilo korištenje i formirale ciljane skupine.

Pružatelj: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Ne može se isključiti prijenos u treće zemlje (npr. SAD).

Privolu možete u svakom trenutku povući u postavkama kolačića.

Pravna osnova je čl. 6 st. 1 točka a GDPR-a (privola).

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Uz vašu privolu na našoj web-stranici koristimo Meta Pixel. Pomoću njega možemo pratiti radnje korisnika nakon što su vidjeli oglas ili kliknuli na njega. Time možemo mjeriti učinkovitost oglasa i koristiti remarketing.

Pružatelj: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska. Ne može se isključiti prijenos u treće zemlje (npr. SAD).

Dodatne informacije:
https://www.facebook.com/about/privacy/

Pravna osnova je čl. 6 st. 1 točka a GDPR-a (privola).

Facebook / Instagram / LinkedIn / WhatsApp (poveznice)

Naša web-stranica sadrži poveznice na profile na društvenim mrežama (npr. Facebook, Instagram, LinkedIn) kao i na WhatsApp. Klikom na poveznice napuštate našu web-stranicu. Od tog trenutka vrijede pravila privatnosti pojedinog pružatelja. Klikom na WhatsApp može se otvoriti chat.

WPML (višejezičnost)

Naša web-stranica je višejezična (njemački, engleski, hrvatski, rumunjski). Za pohranu vašeg odabira jezika mogu se postaviti tehnički nužni kolačići.

Pravna osnova je čl. 6 st. 1 točka f GDPR-a (legitimni interes za korisnički prilagođen prikaz) u vezi s § 165 st. 3 TKG 2021.

Google Fonts

Na ovoj web-stranici fontovi se hostaju lokalno. Ne uspostavlja se automatska veza s Googleovim poslužiteljima samo radi učitavanja fontova.

Sigurnost podataka / SSL enkripcija

Radi zaštite sigurnosti vaših podataka pri prijenosu koristimo suvremene metode enkripcije (npr. SSL/TLS) putem HTTPS-a.

Ažuriranje ove politike privatnosti

Ovu politiku privatnosti redovito ažuriramo. Ako imate pitanja, obratite nam se putem gore navedenih kontakt podataka.